Devoluciones – El cliente puede devolver los productos defectuosos en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha que conste en el albarán de entrega del producto.
Producto defectuoso – Se entenderá por producto defectuoso aquel que no cumpla con las especificaciones mencionadas en la factura proforma emitida por BRAND GLOBAL INT GRUP, SL
Política de devolución – Solo se pueden devolver esos productos que presenten defectos de fabricación mencionados en el párrafo “producto defectuoso”
La devolución de productos defectuosos estará sujeta a la evaluación llevada a cabo por el departamento de calidad de la empresa BRAND GLOBAL INT GRUP, SL
El servicio de calidad de BRAND GLOBAL INT GRUP, SL notificará a su cliente su decisión de si reconoce o no el producto como defectuoso, en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha efectiva de devolución.
Si el producto presenta defectos de producción o es manifiestamente diferente al producto solicitado, BRAND GLOBAL INT GRUP, SL decidirá si vuelve a producir el producto o procede al reembolso.
El producto debe devolverse sin utilizar, sin daños y con el embalaje original.
No se aceptan devoluciones que no cumplan con nuestra política.
